走在路上，夏总就打电话了，人家人还在病床上躺着呢，实在是放心不下，就想过问一下。
现在沈在心因为心理愧疚，每天都让人给她送一束花儿。
二人也不像以前那么生疏。
沈在心直接说：“你别管了，你们就是腿太软，天天说人家执法不规范，都是你们生意人，谁都不敢得罪娇惯出来的，我觉得我们友谊商场都被拿来作为黄埔军校，厉兵秣马近一年，经不起一查？我们还干商超干什么呀？我对郑子瑜那个女人绝对信服，毕竟是我表姑呢……”
其实是觉得强迫症尤雅绝对能操练出强迫症郑子瑜，还用怀疑吗？
夏总说：“不是。这不是他们说？金城百货那边的领导层顶不住了，向上投诉了吗，这种事情相关单位都是和稀泥，怕金城百货突然倒闭。”
沈在心说：“夏总你想一想，金城百货要顶不住，早就顶不住了，在于这十天半个月的吗？我们大促收点力度，他们就都能活吗？这位陈科长，她说是谁就是谁吗？依我看，她说是谁，越不一定是谁，就算金城百货真投诉了，也不能肯定背后就是金城百货，也许是借题发挥呢。”
心里也是这么想的，商战上，谁不是背后玩手段呢？
夏总问：“你的意思？还是惠好主使的？”
沈在心安慰她几句，就把电话挂了。
到了友谊商场，友谊商场热潮还在，车都没法停的。
门前交叉的两条马路，路边上都是车，交警正在外头贴罚单，沈在心看得都头皮发麻，我们这儿的停车费有点儿高了吧？普通人买几百块钱的东西，省那点钱，不就又交罚款了吗？咋就不能停远一点呢？
他一到就通知紧急开会，先跟商场经理、主管开会，做了个动员。
别人竞争不过我们开始投诉了。
做这样的预热，倒不是组织人手对抗去厮打，主要是怕人突然来了，非要封门贴封条，大家恐慌。
同时要求商场进行自查，我们有没有不规范的地方，我们的产品，我们的五证一书是否齐全？
我们超市的农副产品原产地什么的有没有？
我的乳制品、食用油、一楼化妆品，小家电等，都经得起经不起查，我们容易忽视的美食广场是否符合卫生规范？
员工们也都义愤填膺，哪个商场不促销？
促销力度大一点儿，效果好了，非说我们不正当竞争？
会议全是干货，时间上不允许你自我演讲，耗费一两个小时，会不到半个小时就结束了，然后经理、主管再给楼层开会，到楼层自查。
因为自觉时间紧急，怕通知不到，企划直接写了小作文，由播音员播出。
第一是要求各商户自查自家产品，楼层主管进行监管协查；
第二就是向顾客阐述，我们因为大促力度大，接到相关部门通知，商场因为大促活动力度，涉嫌不正当竞争，正在进行全方位自查，自查是为了让消费者消费得更放心，自查是为了食品更卫生，电器更安全……
我们欢迎相关部门介入监管。
监管是促进我们自身注重安全、质量等问题的源泉，一旦有状况发生，请顾客处乱不惊，该干什么干什么，不要影响自己的消费心情。
广播一遍一遍播放，商场气氛一分分紧张，各个店铺，真有一些三无产品的，此时着急自查，赶紧撤柜运走。
这种产品也不是完全没有，但基本上没有，尤雅去年年底，因为见到擦边饮料就大发雷霆，这跟警钟一样，友谊商场被接手后，能很快建立良好的声誉，和商超重视产品质量，规范经营有很大的关系。
假一赔十，你让浒市那边的商家去理解，那不是说说那么简单，职业打假人随时会出现。
所以惯例上，友谊商场的操盘方来自浒市，保持最严态度，商户是一经发现，马上撤柜，保证金扣除。
但这个不是百分之百。
商品类目繁杂，有些商户为了做好生意，进一些赠品什么的，图便宜，结果进来之后，发现顾客会买，就套个码给顾客卖了，就算他没有卖过，真到相关单位检查了，你说你是赠品，他说不是，你怎么自证？
靠你申报商场的开票编码不存在这种赠品的码吗？
不一会儿功夫，就有供货商和厂家打电话沈在心，向他卖好，给他说自己有点关系，要不要找找人。
接到这样的电话，沈在心就都是硬邦邦地问他：“你店有没有问题？没问题，你到处找人干什么？找人不是心虚吗？”
企划上与电视台合作过，主动来问他，要不要让电视台来人记录并监督？
沈在心一想，这个可以呀。
到时候我们检查完，不管有没有问题，咱们也去金城百货和惠好那边检查、检查呀。
对吧？
这就让他们跟电视台联系了。
电视台来不来不好说，找谁见证呢，找鲁书记？
真找了鲁书记，鲁书记可能一个电话打过去，她陈科长不来了，不行，这个人太大，咱现在不用。
沈在心想了一下，给气喘吁吁跑上来的王经理要求说：“你们通过广播，征集10-20个顾客做代表，事后给开一张100-200的购物卡，让他们监督检查过程，并作为消费者代表，要求相关部门同样对其它商场进行现场检查，而且不得提前一天、两天通知的那种。”
王经理说：“这是个好办法。”
一转身，就又咯噔咯噔去通知去了。
下午四点多的时候，人还真来了。
选择这个时间点也是有讲究，早了，自觉没准备好，晚了，他们要下班了，一加班加太晚。
陈科长带了五、六个人到一楼。
她也是个大美女，一身制服更增英姿，腿修长，曲线曼妙，跟硬线条的制服形成鲜明的反差感。
沈在心也带人下去了。
他并不阻止，仅是要求说：“证件和手续文件你们要出示，没有的话，对不起，恕不奉陪，我们直接报警。”
围观了很多吃瓜群众。
一位大妈说：“这惠好真不要脸，打人家老总黑枪，人还在医院躺着呢，现在又开始了，咋就喜欢干这种不要脸的事儿呢，友谊商场买不到假货已经是大家公认的，我再也不去惠好买东西了。”
真是她自己理解的。
商场没这么宣传，至于是不是导购自己理解之后，然后说给顾客听的，这谁都不清楚、不知道。
陈科长脸色恶寒。
她怀疑这是商场安排的。
正好电视台的人也到了，记者还很兴奋，以为是相关部门正常检查工作，口中道：“我带大家看一看，这一次相关单位对各个商场的检查情况，希望大家对各个商超的服务质量有一次更好地了解……”
陈科长愣了一下。
说实话，监管部门有时候不怕群众。
你同时面对的群众也就是那几个人，几十个人，但媒体一放大，就不是一个两个群众，而是本地无数群众。
其实这也不够可怕，关键是上级，上级看到了呢，觉得影响不好呢？
这个执行能力强的概念，可不只影响商业组织，也影响着政府部门，很多领导都是要求自己的命令能够不折不扣执行。
不折不扣执行的中坚力量们，就是被要求，能够面对刁民，黑着脸执法，多困难就都能办下去。
经常爆出来基层干部，因为摆着手说，我不懂法，你爱到哪告到哪告，你以为这个人很坏很蠢吗？
不一定。
如果他很差劲，他怎么到这个位置上去的呢？
他作为基层干部，深受一部分领导的喜欢，就是执行力上的要求，要是大家都过分强调困难，听人家两句话受影响，不执行了，不就是乱了吗？
所以有时候，像陈科长这种干部，真要执法严，敢执法，反而是上级欣赏的。
但面对媒体不一样，媒体一曝光，她是给她的单位，她的领导出了大难题。
她厉声说：“谁让你们来的，你们来干什么？什么时候我们执法，需要你们电视台监督了？”
两名记者都愣了。
不是，你公职，我们也公职，我们是本地媒体，我们不是那种一出事儿，从全国各地来赶来的记者，你可以把人家摄像机夺夺，砸砸，我们来采访，采访完还要过审，不合适就不播了，聚光灯下手下留情，可你对我们什么态度。
女记者同类相斥，当场就说：“你什么意思，什么时候有规定，执法不能有媒体在场了？我们来，我们也是为了监督你们更好的执法，你们不接受人民群众的监督了吗？”
陈科长说：“今天没法检查了，明天再来。”
消费者代表不愿意了。
他们要求说：“我们是消费者代表，你来了不检查又走了，要到明天来，明天我们怎么知道你们是什么时候来，到时候我们有没有时间跟过来见证、监督？”
更多的人是举起手机。
陈科长又羞又恼，都快哭了，她决定说：“那行，咱们检查吧。”
她业务娴熟，知道哪是重灾区，立刻就下超市了，检查米面油、乳制品、火腿肠、方便面。
这里头假的不一定多，但商超面对庞大的商品种类，会出现过期，找到过期产品，你是不是就有问题了？
陈科长最先就直奔促销堆头。
有时候商超自己也知道商品要过期，临期就会拿出来搞特价，搞着搞着，销售不理想，就过期了。
但她忽视的是什么，尤雅的人带着浒市团队来接收的，对商超的管理软件什么都做过升级，加上她想把这个商场当成她的黄埔军校，员工培训再培训，拉出去能去新雅当主管，这种低级错误就算会犯，也没那么容易犯。
一路检查过去，群众们跟一片，因为是高峰期，大家一时挤扛不动。
检查一个没问题，马上就有群众收入购物车，证明了，这个它便宜，它还检查不出来毛病，值得买呀。
这真是一场大考。
很多时候，多数单位怕商超一检查一堆问题，他们来检查，都会提前通知。
这不是单纯的放水，真一检查一堆问题，一检查就够封门，国计民生上去想，人民群众不恐慌吗？
很快，陈科长要带油走，她要装样子，她要求带走送检……
问题是，厂家的人就在旁边，还是个大牌子，人一看就紧张了，那么多米面油品牌，你上来要带我们的走。
日后当地消费者怎么想，他们跟进不了结果，会不会认为我们的产品就是有问题，影响不影响我们的销量？
他拿出手机就给同事要求：“我们某某产品的质检报告马上给我发过来。”
几分钟之后，陈科长还没出超市，业务员就扒开群众，挤进来了，大声说：“我是某某品牌的业务负责人，我们这款产品没有任何问题，我们有送检的质量报告，我们产品质量没有问题，还有就是，你在选择性执法，你们要抽查，我要求每个品牌，每个型号都带样品走。”
陈科长愣住了。
这位业务员打开手机，将自家的质检报告公布于众，他有点激动，这是证明自己，这是做广告的高光时刻。
他跟话剧演员一样，充满深情，提高声调，诗歌朗诵一样，顺便把广告词和企业口号都喊一遍。
这是真没问题。
就是有问题，全国性的大品牌，也不应该由小地方抽检出事儿，他们每年公关费用都是多少多少万。
陈科长没办法，掉头回去，又把油放下了。
她已经看过了，他妈的友谊商场，食品上全是大牌子，你都是正品的话，哪个没有检验报告？
不符合国标它怎么出厂？
第二个重灾区。
陈科长上楼了，去了化妆品区。
简版芄想上还没上，同样的，化妆品清一色大牌子，很多都是优化了再优化，不接受小品牌还当地代理。
这样的话，就容易出事儿。
这些大牌子上柜，几乎都是与厂家或者经销公司联营，抽查几家专柜，都是一看就没有问题。
有家集合店，陈科长想进去欺负欺负，结果一抬头，屈某氏。
不好惹。
陈科长就想骂一句大爷吧，出去学习一段时间，回来之后，友谊商场怎么变这样了呢？他们都是从哪招来的商呢？
促销的衣裳也会有问题。
以她的经验，价格现在打得太低，这种衣服商品，都是靠挂吊牌来标明售价，很多供货商经销之后，容易自己作吊牌，挂吊牌，从而鱼目混珠……
因为是大促，很多厂家的人都在。
人众目睽睽，心里战战兢兢，但问题？我们厂家的人在，我们贴自己的牌？
也许有有问题的，但陈科长检查不出来。
再直奔金店，金店现在这种模式别看昂贵，厂家出的款式少。
厂家允许自己的经销商每年提多少公斤，剩下的可以去市场采购，南方一些批发地，都是一楼层一楼层，大称秤金银，什么款式都有，所以这也是灯下黑，东西是真东西，但不一定是原厂的。
然而从柜台里要出来一个，店员证书拿出来一个。
你别管它是不是原厂的，原厂也不会给你证明，他证书有，一品一证，这让人感到不可思议了。
开家金店，保守也是几百万，想一想，这些卖金银的都是当地不好惹的大户，陈科长又放弃了。
还有，那就是小电器，It产品。
自从有了华某北，山寨的虽然渐渐少了，科技的进步让山寨跟不上，但水货多。
卖笔记本的老板正在看热闹，一看直奔自己家来了，愣了一下，马上冲出去，跳到店铺说：“我们商场店绝无水货，为什么你电脑、手机你在商场买贵好几百，就是我们做到全部原封，全部国行，全部3c认证，有一个有问题，我东西砸砸，我当场撤柜！”
其实不一定。
陈科长森然下手。
几个手下到处翻找，终于找出来了，是一台自用的服务机，不但是水货，关键是里头还下载了大量软件，这些软件都是破解版……
店老板懵了。
照以前，真的，干商场可干可不干，大不了我直接撤柜。
但这几天真卖疯了。
他都开始重新审视商场模式，准备把重点从越来越不景气的电脑市场收回来，好好做商场，做利润，他不怕这是台水货，因为他贴了非卖品，服务机，但他怕里头的盗版软件被发现。
这就是另一种无奈了，买个电脑，很多国产电脑连操作系统，都给预装的Linux，window oem版都没有，你让消费者买台电脑，买套正版操作系统，买套正版办公软件多少钱？顾客非让你解决，你也是不得已而为之呀。
他上去抓了笔记本，给人看完非卖品，服务机标签，然后抡起来就砸，说：“这是我个人用的，既然是这样，我以后这种我也不自己用了，提倡用国行，从我做起，我他妈的就是心疼钱，做小生意的，下不下来这个决心，领导你们处罚吧，但它不是商品，而且我现在就纠正。”
啪啪啪地又摔又砸，又双脚站上面蹦。
众人都惊呆了。
这老板暴脾气呀，你自用机器，你说清楚就行了，你这么暴裂干什么？
说实话，他也恨店员。
广播了没有？
广播了没有？
就这一台有问题的，你不知道拿走，你藏旮旯里，你以为人家找不到？
一位消费者代表在拍视频，幽幽开玩笑：“这证明了人家友谊商场没假货，最后一台自用的水货还是这下场，想不到吧？”
广播里还在播音：“广大消费者朋友，有监管部门在我商场抽检，现在人流太大，为了维护商场秩序，避免踩踏，请勿轻易跟随围观……”
陈科长还要再依照自己的经验，奔下一个重灾区，一个五十多岁妇女突然严厉怒吼：“陈心茹？你干什么呢？”
陈科长愣了，脱口道：“妈。你怎么在这儿？”
妇女问：“我说谁找人家友谊商场事儿，你呀？你等着吧，我现在就给你爸打电话……”
沈在心还得过去，安慰她说：“没事儿，阿姨，陈科长是例行检查，等一会儿还会去别的商超呢，对吧？陈科长，我觉得您首先应该去惠好，惠好现在是全城最大的零售商。”
陈科长不想去。
惠好黄少在追求她。
只是她爸不愿意。
作为市里的主要领导之一，爸爸不想让她嫁给生意人，不管多有钱，但是你跟有钱人谈恋爱，感觉特别好呀。
众人起哄说：“对。对。现在就去惠好，突击检查，我们跟着去我们做见证。惠好那种黑心店，尽坑人，打人家老总黑枪，现在还告状，让查人家……”
陈科长说：“这也不证明友谊商场没有不正当竞争，把你们的账册什么都公布出来吧。”
商场联营，都是卖完结账，按说是没有证明进价的材料，你只有收入和打款记录，你没有联营商户的成本。
而且是先收入后打款，这个周期满打满算，最长都要四五十天。
但最近商场出货量太大。
经销商压不起钱，商场为了不卖空，给他们一周一结账，而且知道她要来，已经准备得好好的。
他们做大促之前，怕供货商不跟活动，表面一套背后一套，已经给各商户要了商品出厂价，由厂家盖章，出具了一份证明材料。
王经理立刻就让人抱出来对账材料，但是义正辞严说：“这都是我们商场的经营秘密，您要检查没关系，我们直接公布也没关系，但要做到公开公正，我们公布，惠好也公布。”
又冲惠好去了。
陈科长忍不住说：“和人家惠好有什么关系？”
王经理有人撑腰，也是伶牙俐齿，当场一声冷笑说：“我们进价100，赚5块钱的有问题，被突击检查，黑心商家，进价100，留200利润的没问题，没关系，这种逻辑大伙觉得行得通行不通？”
不知是什么时候，鲁书记带人来了。
他也是从会场紧急赶回来的，沈在心没给他打电话，不意味着别人不给他打电话。
人家捐款，人家做赈灾提倡，人家大促给灾民省钱，你掉头就搞人家么？
就算有点小问题，你揪着不放吗？
他是一头汗，来了反而松了一口气，一次、一次看向沈在心，这个年轻人怎么做到的，他的商场真的查无问题？
开玩笑了吧？
不是。
有时候有问题没问题，不是你主观意愿，你得有手段呀，商户们奸诈呀，他偷奸耍滑牵累到你。
要是真没问题，就太不简单了。
真没问题，证明友谊商场员工队伍纪律严明，有严密的流程规范并严格遵守流程规范，而且精细化管理到位。
惠好不是他这个区的。
他当然站在沈在心这一侧，于是突然冒出来，面朝陈科长说：“小陈。你看是今天晚上通报上级，同样去检查惠好，还是明天一大早就去？”
陈心茹出汗了。
我把火烧去了惠好吗？
黄奕威和他爸那边怎么看？
鲁叔叔你不要太过分。